0 800 50 55 99
безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів у межах України
+38 (044) 590 45 95
для дзвінків із-за кордону та в межах України
(згідно тарифів Вашого оператора)

Інтернет Банкінг

Система Інтернет-банкінг «My CRYSTALBANK» - сервіс, що дозволяє власникам банківських платіжних карток АТ «КРИСТАЛБАНК» дистанційно здійснювати платежі, розміщувати депозити, погашати кредити, отримувати довідкову інформацію по рахунках та здійснювати безліч інших операцій.

Підключення та використання системи «My CRYSTALBANK» - БЕЗКОШТОВНО

Вхід у My CRYSTALBANK

Шановні клієнти!

При здійсненні переказів за реквізитами за межі Банку, в полі «призначення платежу», окрім свого призначення, необхідно ОБОВ’ЯЗКОВО вказати:

Платник: (вказуєтеся ПІБ власника рахунка, з якого здійснюється переказ), РНОКПП: (вказується ідентифікаційний номер власника рахунка, з якого здійснюється переказ)

При відсутності в полі «призначення платежу» ПІБ та РНОКПП Платника такий платіж буде відхилено.

 

Можливості

МОЖЛИВОСТІ ІНТЕРНЕТ-БАНКІНГУ «My CRYSTALBANK»

РАХУНКИ ТА КАРТКИ

  • перегляд залишків на карткових рахунках;
  • перегляд списку карток, відкритих до карткових рахунків;
  • перегляд детальної інформації по кожній картці;
  • отримання списку операцій по картковому рахунку за період;
  • присвоєння "імен" і картинок рахункам для зручної роботи з ними в інтерфейсі «My CRYSTALBANK»;
  • встановлення та зміна добових лімітів за операціями з використанням платіжних карток (ліміт на зняття готівки, і на здійснення розрахунків у торговельній мережі);
  • управління перевіркою CVV2-коду;
  • блокування картки у випадку втрати

ДЕПОЗИТИ

  • відкриття депозиту;
  • поповнення / зменшення суми депозиту (залежить від умов депозиту);
  • присвоєння "імен" і картинок депозитам для зручної роботи в інтерфейсі;
  • перегляд інформації по депозитах;
  • перегляд залишків на депозитних рахунках;
  • формування виписки по депозитних рахунках;

КРЕДИТИ

  • погашення кредиту / овердрафту;
  • перегляд інформації по кредиту;
  • перегляд графіка платежів по кредиту;
  • перегляд історії платежів по кредиту;

ПЛАТЕЖІ І ПЕРЕКАЗИ

  • перекази між картковими рахунками відкритими в КРИСТАЛБАНК;
  • платежі та перекази по Україні
  • можливість збереження шаблонів платежів;
  • (Незабаром) створення шаблонів для регулярного здійснення платежів;
  • поповнення мобільного, оплата рахунків провайдерів та комунальних послуг;
  • перегляд історії платежів і переказів (клонування платежів з історії операцій).

Платежі в інші банки України в системі Інтернет-банкінг «My CRYSTALBANK» відправляються день в день щодня (у вихідні та святкові дні — на наступний робочий день). Остаточні терміни надходження залежать від термінів зарахування платежу банком-одержувачем і складають від одного до трьох робочих днів.

Як підключитися?

ЯК ПІДКЛЮЧИТИСЯ?

Необхідно мати будь-яку карту АТ «КРИСТАЛБАНК» з підключеним сервісом SMS інформування та мінімальним залишком не менше 3 грн.

1. ПЕРШИЙ КРОК

Перейти на сторінку Інтернет банкінгу https://my.crystalbank.com.ua та натиснути на кнопку «Реєстрація»

2. ДРУГИЙ КРОК

Пройти реєстрацію, ввівши інформацію по карті, та підтвердити логін для входу в систему

3. ТРЕТІЙ КРОК

Після обробки заявки в Банку та отримання SMS з первинним паролем

Перейти на сторінку Інтернет банкінгу, ввести Логін і первинний пароль з SMS, змінити пароль.

Увійти до системи.

Інформаційна безпека

БЕЗПЕКА РОБОТИ В СИСТЕМІ ІНТЕРНЕТ-БАНКІНГ «My CRYSTALBANK»

При використанні сервісу Інтернет-банкінг «My CRYSTALBANK» в тому числі для розрахунків в мережі Інтернет, переконайтеся в тому що встановлене безпечне з'єднання з сервером банку. В адресному рядку перевірте наявність напису PJSC "CRISTALBANK" зеленим шрифтом з іконкою замку. Натиснувши на напис, ви можете переконатися в захищеному з'єднанні з сервером банку.

Система «Інтернет-банкінг» забезпечує захист роботи Клієнта за допомогою захищеного SSL сертифікату, і протоколу обміну в середовищі Інтернет з використанням кодів підтвердження з SMS.

Для запобігання шахрайських дій сторонніх осіб під час роботи в Системі «Інтернет-банкінг» і піклуючись про безпеку платежів Банк також рекомендує:

  • На комп'ютері клієнта має бути встановлено ліцензійне антивірусне програмне забезпечення і мережевий екран (Brandmauer, Firewall), які блокують втручання в роботу з платежами небезпечного програмного забезпечення, має виконуватися своєчасне оновлення антивірусних баз, проводитися періодичне сканування комп'ютера на наявність небезпечного програмного забезпечення.
  • Не встановлювати і не використовувати на комп'ютерах з яких працюєте в системі "Інтернет-банкінг" програми віддаленого доступу (AmmyyAdmin, TeamViewer і т.д.)
  • Перед початком роботи з системою «Інтернет-банкінг» обов'язково переконатися, що адреса https://my.crystalbank.com.ua/ введена правильно, тільки після цього вводити логін і пароль.
  • При здійсненні першого входу в «Інтернет-банкінг» Клієнт повинен в найкоротший термін змінити пароль, надісланний банком на номер телефону Клієнта, на власноруч створений постійний пароль.
  • Відключити або не користуватися функцією запам'ятовування логіна і пароля або автозаповнення текстових полів в браузерах.
  • Використовувати паролі, що складаються з літер, цифр і символів. Не застосовувати тривіальні і прості паролі. Довжина пароля повинна бути не менше 6 символів.
  • Не записувати пароль на папері, моніторі, в файлі і т.д. і не повідомляти їх третім особам. Якщо у Вас виникла підозра, що пароль став відомий стороннім особам, негайно змініть його.
  • Періодично міняти паролі (входу в комп'ютер і входу в Систему «Інтернет-банкінг»). Рекомендований термін зміни пароля - максимум 90 днів.
  • Обов'язково використовувати кнопку «Вихід» після закінчення роботи в Системі «Інтернет-банкінг».
  • Використовувати ліцензійне програмне забезпечення на комп'ютері, з якого здійснюються платежі засобами Системи «Інтернет-банкінг». Встановлювати оновлення, рекомендовані компаніями - виробниками програмного забезпечення.
  • Не відправляти будь-яку персональну інформацію - логін, пароль, контрольне слово, номер платіжної картки і т.д. незахищеними каналами зв'язку (електронні листи, SMS-повідомлення тощо) на прохання псевдо представників банку.

Опис використання конфіденційних даних

Документація і тарифи

ІНСТРУКЦІЇ КОРИСТУВАЧА

Посібник користувача UA [pdf, 3.2 Mb] User manual EN [pdf, 3.1 Mb]

 

ТАРИФИ

Тарифікація операцій у СДБО Інтернет-банкінг "My CRYSTALBANK" [pdf, 300 kb]

 

ЛІМІТИ на здійснення операцій в СДБО Інтернет-банкінг "My CRYSTALBANK"

  Ліміт на одну операцію, UAH Сумарний ліміт на добу, UAH Сумарний ліміт на місяць, UAH
Ліміти на здійснення платежів за реквізитами в межах Банку Без обмежень Без обмежень Без обмежень
Ліміти на здійснення платежів за реквізитами за межі Банку (Україна) 80 000* 300 000 399 999

*ліміт може бути змінено до 300 000 грн., при зверненні клієнта до Контакт-центру Банка

Контактна інформація

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Також детальну інформацію Ви можете отримати звернувшись до найближчого відділення банку.

Корисна інформація
Переказ з картки на карту
Переказ з картки на карту

Переказ з картки на карту по Україні та в інші країни світу

Перейти
Відділення та
банкомати

Ми стараємось ставати краще і завжди поруч

Перейти