Інтернет Банкінг

МОЖЛИВОСТІ ІНТЕРНЕТ-БАНКІНГУ «My CRYSTALBANK»

РАХУНКИ ТА КАРТКИ

• перегляд залишків на карткових рахунках;
• перегляд списку карток, відкритих до карткових рахунків;
• перегляд детальної інформації по кожній картці;
• отримання списку операцій по картковому рахунку за період;
• присвоєння "імен" і картинок рахункам для зручної роботи з ними в інтерфейсі «My CRYSTALBANK»;
• встановлення та зміна добових лімітів за операціями з використанням платіжних карток (ліміт на зняття готівки, і на здійснення розрахунків у торговельній мережі);
• управління перевіркою CVV2-коду;
• блокування картки у випадку втрати

ДЕПОЗИТИ

• відкриття депозиту;
• поповнення / зменшення суми депозиту (залежить від умов депозиту);
• присвоєння "імен" і картинок депозитам для зручної роботи в інтерфейсі;
• перегляд інформації по депозитах;
• перегляд залишків на депозитних рахунках;
• формування виписки по депозитних рахунках;

КРЕДИТИ

• погашення кредиту / овердрафту;
• перегляд інформації по кредиту;
• перегляд графіка платежів по кредиту;
• перегляд історії платежів по кредиту;

ПЛАТЕЖІ І ПЕРЕКАЗИ

• перекази між картковими рахунками відкритими в КРИСТАЛБАНК;
• платежі та перекази по Україні
• можливість збереження шаблонів платежів;
• (Незабаром) створення шаблонів для регулярного здійснення платежів;
• поповнення мобільного, оплата рахунків провайдерів та комунальних послуг;
• перегляд історії платежів і переказів (клонування платежів з історії операцій).

Платежі в інші банки України в системі Інтернет-банкінг «My CRYSTALBANK» відправляються день в день щодня (у вихідні та святкові дні — на наступний робочий день). Остаточні терміни надходження залежать від термінів зарахування платежу банком-одержувачем і складають від одного до трьох робочих днів.

ЯК ПІДКЛЮЧИТИСЯ?

Необхідно мати будь-яку карту АТ «КРИСТАЛБАНК» з підключеним сервісом SMS інформування та мінімальним залишком не менше 3 грн.

1. ПЕРШИЙ КРОК

Перейти на сторінку Інтернет банкінгу https://my.crystalbank.com.ua та натиснути на кнопку «Реєстрація»

2. ДРУГИЙ КРОК

Пройти реєстрацію, ввівши інформацію по карті, та підтвердити логін для входу в систему

3. ТРЕТІЙ КРОК

Після обробки заявки в Банку та отримання SMS з первинним паролем

Перейти на сторінку Інтернет банкінгу, ввести Логін і первинний пароль з SMS, змінити пароль.

Увійти до системи.

БЕЗПЕКА РОБОТИ В СИСТЕМІ ІНТЕРНЕТ-БАНКІНГ «My CRYSTALBANK»

При використанні сервісу Інтернет-банкінг «My CRYSTALBANK» в тому числі для розрахунків в мережі Інтернет, переконайтеся в тому що встановлене безпечне з'єднання з сервером банку. В адресному рядку перевірте наявність напису PJSC "CRISTALBANK" зеленим шрифтом з іконкою замку. Натиснувши на напис, ви можете переконатися в захищеному з'єднанні з сервером банку.

Система «Інтернет-банкінг» забезпечує захист роботи Клієнта за допомогою захищеного SSL сертифікату, і протоколу обміну в середовищі Інтернет з використанням кодів підтвердження з SMS.

Для запобігання шахрайських дій сторонніх осіб під час роботи в Системі «Інтернет-банкінг» і піклуючись про безпеку платежів Банк також рекомендує:

• На комп'ютері клієнта має бути встановлено ліцензійне антивірусне програмне забезпечення і мережевий екран (Brandmauer, Firewall), які блокують втручання в роботу з платежами небезпечного програмного забезпечення, має виконуватися своєчасне оновлення антивірусних баз, проводитися періодичне сканування комп'ютера на наявність небезпечного програмного забезпечення.
• Не встановлювати і не використовувати на комп'ютерах з яких працюєте в системі "Інтернет-банкінг" програми віддаленого доступу (AmmyyAdmin, TeamViewer і т.д.)
• Перед початком роботи з системою «Інтернет-банкінг» обов'язково переконатися, що адреса https://my.crystalbank.com.ua/ введена правильно, тільки після цього вводити логін і пароль.
• При здійсненні першого входу в «Інтернет-банкінг» Клієнт повинен в найкоротший термін змінити пароль, надісланний банком на номер телефону Клієнта, на власноруч створений постійний пароль.
• Відключити або не користуватися функцією запам'ятовування логіна і пароля або автозаповнення текстових полів в браузерах.
• Використовувати паролі, що складаються з літер, цифр і символів. Не застосовувати тривіальні і прості паролі. Довжина пароля повинна бути не менше 6 символів.
• Не записувати пароль на папері, моніторі, в файлі і т.д. і не повідомляти їх третім особам. Якщо у Вас виникла підозра, що пароль став відомий стороннім особам, негайно змініть його.
• Періодично міняти паролі (входу в комп'ютер і входу в Систему «Інтернет-банкінг»). Рекомендований термін зміни пароля - максимум 90 днів.
• Обов'язково використовувати кнопку «Вихід» після закінчення роботи в Системі «Інтернет-банкінг».
• Використовувати ліцензійне програмне забезпечення на комп'ютері, з якого здійснюються платежі засобами Системи «Інтернет-банкінг». Встановлювати оновлення, рекомендовані компаніями - виробниками програмного забезпечення.
• Не відправляти будь-яку персональну інформацію - логін, пароль, контрольне слово, номер платіжної картки і т.д. незахищеними каналами зв'язку (електронні листи, SMS-повідомлення тощо) на прохання псевдо представників банку.

Опис використання конфіденційних даних

ІНСТРУКЦІЇ КОРИСТУВАЧА

Посібник користувача UA [pdf, 3.2 Mb] Руководство пользователя RU [pdf, 3.0 Mb] User manual EN [pdf, 3.1 Mb]

ТАРИФИ

Тарифікація операцій у СДБО Інтернет-банкінг "My CRYSTALBANK" [pdf, 300 kb] Тарифи на здійснення безготівкових операцій з використанням електронних платіжних засобів в рамках тестування програмного забезпечення «Digital_Bank» першої ітерації [pdf, 373 kb]

ЛІМІТИ на здійснення операцій в СДБО Інтернет-банкінг "My CRYSTALBANK"

*ліміт може бути змінено до 300 000 грн., при зверненні клієнта до Контакт-центру Банка

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

• Технічна підтримка:
        my@crystalbank.com.ua
        (044) 590-45-95
• Адміністратор захисту інформації:
        sib@crystalbank.com.ua

Також детальну інформацію Ви можете отримати звернувшись до найближчого відділення банку.