Інтернет Банкінг
Система Інтернет-банкінг «My CRYSTALBANK» - сервіс, що дозволяє власникам банківських платіжних карток АТ «КРИСТАЛБАНК» дистанційно здійснювати платежі, розміщувати депозити, погашати кредити, отримувати довідкову інформацію по рахунках та здійснювати безліч інших операцій.
Підключення та використання системи «My CRYSTALBANK» - БЕЗКОШТОВНО
Шановні клієнти!
При здійсненні переказів за реквізитами за межі Банку, в полі «призначення платежу», окрім свого призначення, необхідно ОБОВ’ЯЗКОВО вказати:
Платник: (вказуєтеся ПІБ власника рахунка, з якого здійснюється переказ), РНОКПП: (вказується ідентифікаційний номер власника рахунка, з якого здійснюється переказ)
При відсутності в полі «призначення платежу» ПІБ та РНОКПП Платника такий платіж буде відхилено.
МОЖЛИВОСТІ ІНТЕРНЕТ-БАНКІНГУ «My CRYSTALBANK»
РАХУНКИ ТА КАРТКИ
- перегляд залишків на карткових рахунках;
- перегляд списку карток, відкритих до карткових рахунків;
- перегляд детальної інформації по кожній картці;
- отримання списку операцій по картковому рахунку за період;
- присвоєння "імен" і картинок рахункам для зручної роботи з ними в інтерфейсі «My CRYSTALBANK»;
- встановлення та зміна добових лімітів за операціями з використанням платіжних карток (ліміт на зняття готівки, і на здійснення розрахунків у торговельній мережі);
- управління перевіркою CVV2-коду;
- блокування картки у випадку втрати
ДЕПОЗИТИ
- відкриття депозиту;
- поповнення / зменшення суми депозиту (залежить від умов депозиту);
- присвоєння "імен" і картинок депозитам для зручної роботи в інтерфейсі;
- перегляд інформації по депозитах;
- перегляд залишків на депозитних рахунках;
- формування виписки по депозитних рахунках;
КРЕДИТИ
- погашення кредиту / овердрафту;
- перегляд інформації по кредиту;
- перегляд графіка платежів по кредиту;
- перегляд історії платежів по кредиту;
ПЛАТЕЖІ І ПЕРЕКАЗИ
- перекази між картковими рахунками відкритими в КРИСТАЛБАНК;
- платежі та перекази по Україні
- можливість збереження шаблонів платежів;
- (Незабаром) створення шаблонів для регулярного здійснення платежів;
- поповнення мобільного, оплата рахунків провайдерів та комунальних послуг;
- перегляд історії платежів і переказів (клонування платежів з історії операцій).
Платежі в інші банки України в системі Інтернет-банкінг «My CRYSTALBANK» відправляються день в день щодня (у вихідні та святкові дні — на наступний робочий день). Остаточні терміни надходження залежать від термінів зарахування платежу банком-одержувачем і складають від одного до трьох робочих днів.
ЯК ПІДКЛЮЧИТИСЯ?
Необхідно мати будь-яку карту АТ «КРИСТАЛБАНК» з підключеним сервісом SMS інформування та мінімальним залишком не менше 3 грн.
1. ПЕРШИЙ КРОК
Перейти на сторінку Інтернет банкінгу https://my.crystalbank.com.ua та натиснути на кнопку «Реєстрація»
2. ДРУГИЙ КРОК
Пройти реєстрацію, ввівши інформацію по карті, та підтвердити логін для входу в систему
3. ТРЕТІЙ КРОК
Після обробки заявки в Банку та отримання SMS з первинним паролем
Перейти на сторінку Інтернет банкінгу, ввести Логін і первинний пароль з SMS, змінити пароль.
Увійти до системи.
БЕЗПЕКА РОБОТИ В СИСТЕМІ ІНТЕРНЕТ-БАНКІНГ «My CRYSTALBANK»
При використанні сервісу Інтернет-банкінг «My CRYSTALBANK» в тому числі для розрахунків в мережі Інтернет, переконайтеся в тому що встановлене безпечне з'єднання з сервером банку. В адресному рядку перевірте наявність напису PJSC "CRISTALBANK" зеленим шрифтом з іконкою замку. Натиснувши на напис, ви можете переконатися в захищеному з'єднанні з сервером банку.
Система «Інтернет-банкінг» забезпечує захист роботи Клієнта за допомогою захищеного SSL сертифікату, і протоколу обміну в середовищі Інтернет з використанням кодів підтвердження з SMS.
Для запобігання шахрайських дій сторонніх осіб під час роботи в Системі «Інтернет-банкінг» і піклуючись про безпеку платежів Банк також рекомендує:
- На комп'ютері клієнта має бути встановлено ліцензійне антивірусне програмне забезпечення і мережевий екран (Brandmauer, Firewall), які блокують втручання в роботу з платежами небезпечного програмного забезпечення, має виконуватися своєчасне оновлення антивірусних баз, проводитися періодичне сканування комп'ютера на наявність небезпечного програмного забезпечення.
- Не встановлювати і не використовувати на комп'ютерах з яких працюєте в системі "Інтернет-банкінг" програми віддаленого доступу (AmmyyAdmin, TeamViewer і т.д.)
- Перед початком роботи з системою «Інтернет-банкінг» обов'язково переконатися, що адреса https://my.crystalbank.com.ua/ введена правильно, тільки після цього вводити логін і пароль.
- При здійсненні першого входу в «Інтернет-банкінг» Клієнт повинен в найкоротший термін змінити пароль, надісланний банком на номер телефону Клієнта, на власноруч створений постійний пароль.
- Відключити або не користуватися функцією запам'ятовування логіна і пароля або автозаповнення текстових полів в браузерах.
- Використовувати паролі, що складаються з літер, цифр і символів. Не застосовувати тривіальні і прості паролі. Довжина пароля повинна бути не менше 6 символів.
- Не записувати пароль на папері, моніторі, в файлі і т.д. і не повідомляти їх третім особам. Якщо у Вас виникла підозра, що пароль став відомий стороннім особам, негайно змініть його.
- Періодично міняти паролі (входу в комп'ютер і входу в Систему «Інтернет-банкінг»). Рекомендований термін зміни пароля - максимум 90 днів.
- Обов'язково використовувати кнопку «Вихід» після закінчення роботи в Системі «Інтернет-банкінг».
- Використовувати ліцензійне програмне забезпечення на комп'ютері, з якого здійснюються платежі засобами Системи «Інтернет-банкінг». Встановлювати оновлення, рекомендовані компаніями - виробниками програмного забезпечення.
- Не відправляти будь-яку персональну інформацію - логін, пароль, контрольне слово, номер платіжної картки і т.д. незахищеними каналами зв'язку (електронні листи, SMS-повідомлення тощо) на прохання псевдо представників банку.
ІНСТРУКЦІЇ КОРИСТУВАЧА
Посібник користувача UA [pdf, 3.2 Mb] User manual EN [pdf, 3.1 Mb]
ТАРИФИ
Тарифікація операцій у СДБО Інтернет-банкінг "My CRYSTALBANK" [pdf, 300 kb]
ЛІМІТИ на здійснення операцій в СДБО Інтернет-банкінг "My CRYSTALBANK"
Ліміт на одну операцію, UAH | Сумарний ліміт на добу, UAH | Сумарний ліміт на місяць, UAH | |
Ліміти на здійснення платежів за реквізитами в межах Банку | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень |
Ліміти на здійснення платежів за реквізитами за межі Банку (Україна) | 80 000* | 300 000 | 399 999 |
*ліміт може бути змінено до 300 000 грн., при зверненні клієнта до Контакт-центру Банка
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
-
Технічна підтримка:
my@crystalbank.com.ua
(044) 590-45-95 -
Адміністратор захисту інформації:
sib@crystalbank.com.ua
Також детальну інформацію Ви можете отримати звернувшись до найближчого відділення банку.