0 800 50 55 99
безкоштовно у межах України
+38 (044) 590 45 95
для дзвінків з-за кордону
                              
        
  • Головна
  • Приватним клієнтам
  • Платежі та перекази

Грошові перекази «Welsend»

welsend logo

Міжнародна система грошових переказів Welsend (Платіжна організація Системи Welsend:АБ «УКРГАЗБАНК» Юридична адреса:, Україна, 03087, м. Київ, вул. Єреванська, 1, Поштова адреса: Україна, 01030, м. Київ, вул. Б. Хмельницького, 16-2) – міжнародна система грошових переказів, яка дозволяє швидко, надійно та вигідно здійснити перекази, як по території України, так і за її межами.

Система Welsend представлена на території України та за її межами. Серед учасників Системи Welsend - 37 учасників резидентів та 16 учасників - нерезидентів.

З учасниками/партнерами Системи Welsend можна ознайомитися на сайті Welsend, вкладка «Банки-Партнери», з переліком пунктів обслуговування на сайті Welsend, вкладка «Найближче-Відділення».

Система Welsend співпрацює з міжнародною платіжною системою IntelExpress (відправлення/виплата переказів за участю двох міжнародних платіжних систем: Welsend та IntelExpress). Завдяки співпраці з міжнародною платіжною системою IntelExpress, перекази доступні по Системі Welsend в 37 країнах світу, список країн на сайті Welsend у вкладці «Тарифи/Тарифи на відправку переказів по системі Велсенд (Welsend)/IntelExpress за межі України».

Система Welsend надає послуги з відправлення/отримання грошових переказів, а також дозволяє здійснювати переказ коштів на будь-яку платіжну картку українського банка емітента. Для здійснення такого переказу, клієнту необхідно звернутись в будь-який пункт обслуговування клієнтів Системи Welsend. Грошові кошти будуть доступні одержувачу відразу ж після їх зарахування.

Надісланий переказ в Системі Welsend доступний до виплати протягом 30 календарних днів з дати відправлення переказу.

Переваги здійснення грошових переказів по системі Welsend:

  • Переказ коштів за кілька хвилин.
  • Валюта переказів: гривня, долари США, євро та російський рубль. 
  • Зменшення розміру комісії власникам Карти Клієнта системи Welsend.
  • Відсутність витрат для отримувача переказу.

Для відправлення переказу Вам необхідно:

  • Звернутися в найближчий пункт Системи Welsend;
  • Надати операціоністу паспорт або документ, що його замінює;
  • Повідомити операціоністу суму, валюту, країну одержання переказу, ПІБ одержувача та спосіб одержання переказу ;
  • Повідомити операціоністу номер платіжної карти одержувача (якщо переказ має бути зарахований на платіжну карту);
  • Повідомити про наявність Карти Клієнта* (якщо така у Вас є);
  • Підписати заяву на відправлення переказу, що оформлена операціоністом та внести грошові кошти в касу;
  • Повідомити одержувачу контрольний номер переказу, який Вам повідомить операціоніст і який прописаний на Вашій копії заяви на відправлення переказу.

Після відправлення переказу, тільки відправник може внести зміни в ПІБ одержувача переказу, якщо має при собі заяву на відправлення переказу та паспорт або документ, що його замінює. Зміни в переказ можна внести якщо переказ не виплачений одержувачу.

Якщо переказ був відправлений за участю двох платіжних систем***, то виплата переказу буде здійснюватися за межами України в платіжній системі яка була використана при відправці.

Для повернення переказу Вам необхідно:

Повернення переказу можливо здійснити тільки відправнику при наявності заяви на відправлення переказу та документу, що посвідчує особу, та лише у тому випадку, якщо переказ ще не виплачений одержувачу.

Повернення переказу можливо здійснити у трьох випадках:

  • Відправник сам ініціює повернення переказу (комісія за переказ не повертається);
  • Переказ не був отриманий протягом 30 днів після відправки** (комісія за переказ не повертається);
  • Одержувач переказу не мав змогу отримати переказ з вини Системи Welsend (комісія за переказ повертається).

При отриманні переказу Вам необхідно:

  • Звернутися в найближчий пункт Системи Welsend;
  • Надати операціоністу паспорт або документ що його замінює та повідомити контрольний номер переказу;
  • Повідомити операціоністу суму і валюту переказу, ПІБ відправника;
  • Підписати заяву на отримання переказу, що оформлена операціоністом;
  • Отримати суму переказу в касі

Операції з відправки/виплати грошових переказів по системі Welsend доступні в усіх відділеннях АТ «КРИСТАЛБАНК»

З тарифами на здійснення грошових переказів по системі «Welsend » можна ознайомитись за посиланням.

Порядок вирішення спорів між учасниками та користувачами міжнародної платіжної системи Welsend

Фінансові претензії клієнтів (резидентів або нерезидентів) розглядає та відповідає на них безпосередньо прямий учасник (далі - Агент)/непрямий учасник (далі - Суб-агент) Cистеми «Welsend».

Для вирішення спору клієнт подає заяву-претензію Агенту/Суб-агенту, який на підставі цієї претензії проводить відповідне розслідування.

У разі необхідності, клієнт надає Агенту/Суб-агенту необхідні докази, що підтверджують претензію. У разі необхідності Агент/Суб-агент звертається до АБ «УКРГАЗБАНК», який є платіжною організацією Cистеми «Welsend» для вирішення претензії клієнта.

Виникнення спорів між учасниками та/або користувачами не має впливати на виконання належним чином ініційованих операцій переказу коштів. Строк вирішення спорів визначається Агентом/Суб-агентом, відповідно до затверджених внутрішніх документів Агента/Суб-агента.

Агенти/Суб-агенти, що одержали претензію, зобов’язані задовольнити обгрунтовані вимоги заявника.

Більш детальну інформацію щодо виплати та відправки грошових переказів Ви можете отримати у найближчому до Вас відділенні АТ «КРИСТАЛБАНК».

Друк

Депозити
Депозитні програми для фізичних осіб
Грошові перекази
Міжнародні системи
грошових переказів
Мережа відділень
Місцезнаходження,
контактна інформація
  • Spilkapm
  • arsenal
  • Cyfral
  • Kyivstar
  • Life
  • Vodafone
  • Intertelecom
  • Easypay
  • Volia
  • O3
  • Kievgazenergy
  • Peoplenet
  • Lanet
  • Kyivenergo
  • Triolan
  • Olltv
  • Skype
  • Ukrtelecom
  • Webmoney